Если проблема/ошибка

В случае возникновения проблемы/ошибки необходимо выполнить следующие действия:

• Убедиться, что проблема точно с плеером, а не с вашим кодом/приложением.
• Кратко описать суть и необходимые минимальные действия для воспроизведения проблемы.
• Приложить (после возникновения проблемы):
  • Сообщения с консоли браузера (F12).
  • Системный журнал плеера - из контекстного меню плеера (правой кнопкой мыши или длинный тап).
• Указать: устройство, ОС и версию, браузер и версию.

Дополнительно необходимо проверить возможности браузера и устройства, результат приложить:

• https://research.akamaized.net/capabilitiescheck.html

Для разработчиков:

• Сделать минимальный пример с воспроизведением проблемы на codesandbox или т.п.